对于我们消费者来说,走进一家店里所见所闻的,不过是价签,商品,清点等工作。但是店员们的工作其实已经超出了旁人的想象,今天我们就来揭秘一下:那些你不知道的店员工作内幕。
首先,对于店员们来说,他们每天必须对着商品的资料,价格,以及品牌进行反复的记忆。并且有一些主打商品的详细销售技巧,以及各种规则和借口的话术与应对。这也就是为什么我们走进店里看到工作的员工,都要保持微笑,和热情的态度。
此外,店员们也有很多的感受和心情需要排解。据说,像HM这样的快时尚店员,在时髦品牌款到货的时候,店员们的抢购比最会穿搭的时尚达人还要早。一旦有了理想中的商品,店员们就会互相推荐,或者互相交换心仪的款式。
最后,如果你认为到了下班时间店员们就不关心工作了,那就错了。许多市区中的大型机车店,直到了晚上11点之后,他们还在默默地收拾着货架上的摩托车,又或是保养着店内的配件,为了给顾客更好的购物体验,店员们是真的心怀敬业。所以,在购物的时候,当你走进店里,特别是在大型人流量的地方,看到店员默默地收拾物品的时候,你不要忘记对他们表示一下感谢,也算是我所知道的那些店员工作内幕里面的一点小道理吧。