决策是在面对具体情况下，进行思想斗争，并作出判断的行为。作为一种人类高级行为，决策过程中蕴含了人类所具有的高级智慧。其内容广泛，可以涉及生产、经营活动、社会政治、生活等各个方面。随着社会的发展，人们对决策的要求也越来越高，现代决策既注重经验，又强调理论，以预测未来、满足需求、决策和实施为目标。
决策的过程中，步骤是必不可少的环节，决策步骤主要分为以下几个方面：
- 确定决策任务
- 收集资料和信息
- 制定评价标准及目标
- 制定决策方案
- 评价决策方案
- 选择最优方案
- 制定实施方案
- 监督和评估实施
决策作为一种行为活动，涉及到人的因素，因此会受到情绪、态度、价值观等因素的影响。而人的因素使得决策的过程并非一成不变，因此要根据不同的情况灵活处理，以达成最佳效果。决策的质量直接影响到组织或者个人的效益和发展，决策者应当在平衡多方面利益的同时，注重结合实际情况，采取科学合理的行动，达成最终目标。