您好，用qq邮箱收取邮件的时候发现直接未收到邮件，有时候甚至还没有退信，这是什么原因呢？究竟该如何解决呢？下面请看详细的解答。
1. 检查邮件筛选规则
首先检查是否设置了邮件过滤规则，过滤了未知的邮件地址或者域名，将未知邮件自动转移到垃圾邮件，造成您的重要邮件无法收到。
2. 查看邮箱空间大小
检查一下邮箱空间是否充足，已满的邮箱无法接收新邮件，过多的垃圾邮件也会占用空间。
3. 排查网络问题
邮件接收需要网络连接，如果网络不稳定或连接不当，可能会造成邮件接收异常。
4. 确认邮件发送方是否正确
有时候邮件没有收到是因为发送方的邮箱地址输错了。
以上这些都是可能导致QQ邮箱无法收取邮件的问题，您可以结合自身情况一个一个排查确认，相信可以找到解决方案。