在人生的所有旅程中,人际交往是人们不可避免的一部分。不管是在工作场所还是私人生活中,人际关系的好坏,关系到个人的成就和幸福。在这个让人匆匆而过的时代,最重要的能力也许不再是知识和技能,而是人际交往能力。以下六种人际交往技巧将帮助你在不同场合下的人际交往更加得心应手。
1. 学会倾听
听别人说话并不是坐在那里等待你能开始说话的时候,它是一种积极的过程。了解如何识别和反映他人的感情是倾听的关键。与他人沟通时,认真倾听他们的观点和问题,了解他们的畏惧、不安和目标,要理解他们的处境,对他们的不满和抱怨进行回应,并尽量提供帮助和建议。
2. 建立信任
信任是建立坚实人际关系的基础。诚实和宽容是建立信任最重要的基础。要开诚布公地对话,不要说假话,不要欺骗,要尊重别人。用平等的态度对待所有人,不要讲究身份、地位和背景。
3. 做好沟通
在沟通中,避免用简略文字、拖延甚至回避重要问题。不同场合,用不同的语言措辞,以便别人能明白你的态度和意图。不要在人前批评、贬损别人,建立自己的信仰和价值观,严格遵守承诺和协议。
4. 明确目标
清楚有目标地交往需要创造机会,以及掌握策略和工具。不同的场合和人际关系需要不同的目标,比如促进生意发展,提高销售额,亲密关系或团队协作能力等。
5. 掌握控制技巧
在人际交往中,责任心和自制力非常关键。要掌握自我控制和管理能力并在与他人沟通时进行管理。控制情绪,控制自己的思想和反应,适时地表达自己,而不是有侵入性地强制他人接受自己的意见。
6. 了解文化差异
在不同场合中,伴随着不同文化的交往将会有出乎自己意料的事情。要了解不同文化之间的相似之处和不同之处,理解不同文化之间的背景和原因,增进相互理解和尊重。
人生不同阶段,你会面对不同的情况,不同的人际关系。当你掌握了这六种人际交往技巧后,无论是工作还是私人生活,你都可以与他人和睦相处,关系良好。