质量管理是一种以提高产品和服务质量为目标的系统化方法。通过使用质量管理方法，企业可以不断改进产品和服务的质量，提高客户满意度，增加盈利能力。质量管理方法包括以下几个方面：
- PDCA循环
- 统计过程控制（SPC）
- 质量功能部署（QFD）
- 标准化
- 检验与测试
这些方法的应用有助于预防产品或服务中出现的问题，以便及时纠正或改进，从而提高品质和客户满意度。
质量管理对于企业的可持续发展至关重要。企业通过实施质量管理，可以提高产品和服务质量，满足客户需求，增加市场竞争力。在质量监管不断加强的环境下，质量管理可以帮助企业迎合监管的要求，避免产品或服务质量问题导致的法律风险和声誉损失。