YY聊天软件作为一款常用聊天软件，近期有用户反映YY聊天软件突然出现“没有声音”的状况，那么这个问题到底是怎么回事呢？
首先我们需要明确的是，这种问题并不是YY聊天软件特有的，而是各种软件或系统在使用时都会出现的情况。我们可以从下面几个方面来分析原因。
一、软件设置问题
首先，要排除软件设置问题。在YY聊天软件中，我们需要前往“设置”-“声音和通知”选项卡，查看是否已经将“系统通知声音”和“新消息声音”设置成开启。
二、电脑系统问题
其次，应该考虑到电脑系统的问题。我们需要检查系统声音是否正常，可以点击桌面右下角的音量图标，查看音量设置。
三、声卡驱动问题
如果上述两种情况都没有问题，可以考虑声卡驱动的问题。可以前往设备管理器中检查“声音、视频和游戏控制器”选项卡，查看是否存在被禁用的驱动程序。
YY聊天软件“没有声音”问题可能是由上述三个方面的问题引起，请大家仔细排查。