自从人工智能技术的日益普及，神秘的访客不再是幻想，现在，访客可能在不经意间就来到了你的身边。事实上，全球各地已经开始试用这项新技术，而它的名字就叫“秘密访客”。
秘密访客一开始是被用于帮助公司监测它们的客户服务质量。现在，这项技术的应用范围越来越广泛，包括在银行、市场调查公司、零售业等领域。
现在访问你的门店的消费者比以往任何时候都更加渴望体验和质量，秘密访客解决了许多传统调查方法的缺点，例如调查问卷的回答不准确，因此无法给出有效的反馈建议。秘密访客使用类似于外科手术的方法，提供最真实的反馈。访客可以假装为忠诚的顾客，检查产品、服务、清洁程度等方面，然后提供建议。
和听诊器一样，秘密访客隐藏在日常事务中，仅透露有对服务的看法。有关秘密访客的评论往往会更加详细，因此可以有效地改进产品。这项技术的发展可以促进服务行业的发展，更好地满足消费者需求。